PR2 FAQ Center

Anleitungen, Fehlerbehebungen sowie Fragen und Antworten zu PR2

Diese Seite wird entsprechende den Anwenderfragen ständig erweitert.

Inhaltsverzeichnis

 


 

Anleitungen zur Installation, Fehleranalyse, Deinstallation

Die folgenden Anleitungen sind in PDF-Format erstellt damit der Anwender sie herunterladen und bei Bedarf ausdrucken kann.

PR2 Webseite vertrauen, ausdrücklich Empfohlen!

Installationsanleitung Windows 10 und Windows 8.1

Installationsanleitung Windows 7 SP1

Deinstallation von PR2

PR2-Update unter Windows 10

PR2-Update unter Windows 8.1

PR2-Update neue Ort/Verwaltungsgemeinden importieren

PR2 startet nicht, Datei zulassen - Anwendung vertrauen, Windows 10 Version 1803 ab 21.05.2018

Betriebssystem bereinigen

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Der PR2 - Update - Prozess

Es gibt im PR2 zwei Arten von Updates
1.1 PR2 automatisches Programm Update
1.2 PR2 neu installieren
2.1 PR2 Datenbank Update.

1.1 automatisches Programm Update:
Ein Programm Update findet immer dann statt, wenn eine oder mehrere der folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Die Struktur der Datenbank wurde geändert,
- neue PR2 Funktionen wurden dem Programm hinzugefügt,
- Korrekturen im PR2 Programm wurden eingearbeitet,
- Neuerungen im Microsoft Betriebssystem machen ein Update erforderlich.

Ablauf: Vor dem eigentlichen Start von PR2 wird geprüft ob ein Update vorliegt und bei Bedarf automatisch installiert. Dadurch wird sichergestellt, dass der Anwender immer mit der neuesten Programmversion arbeitet und diese zur Datenbank und Betriebssystem passt.

1.2 PR2 neu installieren:
Von Zeit zu Zeit gibt es eine neue PR2-Version, die erneut Installiert werden muss, nachdem die vorherige Version deinstalliert wurde, hier funktioniert kein automatisches Update. Haben Sie die Neu-Installation nicht durchgeführt, startet PR2 fehlerhaft.
Vorgehen: Zuerst die vorherige PR2 Version deinstallieren und dann die neue PR2 Version installieren, siehe Anleitungen.

2.1 Datenbank Update
Nachdem PR2 erfolgreich gestartet wurde, prüft PR2 die Datenbank Aktualität. Entsprechend den Voreinstellungen wird die Datenbank aktualisiert, wenn neue oder aktualisierte Orte vorhanden sind.

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PR2 - Fehlerbehebung

Gehen Sie davon aus, dass PR2 fehlerfrei ist und der Fehler auf Ihrem PC behoben werden muss. Folgendes Kapitel ist eine Sammlung von Anwender Fehler Meldungen und meinen Lösungsvorschlägen.

 

Was ist zu tun, wenn beim Start von PR2 das Aktualisierungsfenster kurz aufblitzt, PR2 aber nicht startet? ab 21.05.2018

Fehler

Sie klicken auf das Preader2WPF - Icon auf dem Desktop. Das Aktualisierungsfenster blitzt kurz auf, findet keine neue Version und schließt sich wieder. PR2 startet anschließend aber nicht.

Ursache

Ein PR2 Programm Update fand nach dem 21.05.2018 statt (Microsoft Windows 10 Version 1803). Das Windows Betriebssystem erkennt die neue Programmdatei nicht korrekt. 

Lösung

Mit dem Datei-Explorer folgendes Verzeichnis öffnen: siehe bebilderte Anleitung
C:\Users\<IhrUser>\AppData\Local\Apps\2.0\<KryptischesVerzeichnis>\<KryptischesVerzeichnis>\prea..tion_<KryptischesVerzeichnis>
Sehen Sie das Verzeichnis AppData nicht, geben Sie es in der Datei-Explorer Eingabeleiste von Hand ein.
Dort befindet sich die Datei Preader2WPF.exe mit ca. 20 anderen Einträge.
Klicken Sie Preader2WPF.exe mit der rechten Maustaste an um das Kontextmenü zu öffnen. Eigenschaften anklicken. Im unteren Datenblock Attribute steht das Auswahl-Feld Zulassen. Zulassen anklicken, das Feld ist angehakt, dann Übernehmen und OK anklicken. Jetzt startet PR2 wieder über das Desktop Icon.

 

Was ist zu tun, wenn PR2 sofort beim Start mit einem Fehlerfenster beendet wird?

Fehler

Textteil aus der Fehlermeldung:
FEHLERZUSAMMENFASSUNG
Es folgt eine Zusammenfassung der Fehler. Details zu diesen Fehlern werden später im Protokoll aufgelistet.
* Die Aktivierung von C:\Users\...\Desktop\Preader2WPF.appref-ms| führte zu einer Ausnahme. Folgende Fehlermeldungen wurden entdeckt:
+ Der Wert liegt außerhalb des erwarteten Bereichs.

Ursache

Während der Installation verhindert ein Virenscanner von einem Dritthersteller den Zugriff auf erforderliche PR2 oder Betriebssystem - Dateien bzw. den Zugang ins Internet.
Der Fehler tritt nicht auf bei Microsoft Virenscanner.

Lösung

Stellen Sie Ihren Virenscanner so ein, dass er PR2 vollständig vertraut und den freien Zugang zum Internet für PR2 gewährleistet. Ist das nicht möglich, schalten Sie Ihren Virenscanner vollständig ab oder deinstallieren Sie Ihren Virenscanner.
Alternativ verwenden Sie den Windows Betriebssystem Virenscanner.

 

Was ist zu tun, wenn PR2 beim Start das Fehlerfenster Zeigt: Kein Zugriff auf PR2 Steuerdate im Internet?

Fehler

keine Internet Verbindung

Ursache

Nach dem Start von PR2 sucht es sofort nach der Datenbank Aktualisierung. Kann PR2 die Aktualisierungsdatei nicht finden, liegt eine Störung im Netzwerk vor.
Ist Ihr Laptop vorübergehend nicht mit einem Netzwerk verbunden, wird diese Fehlermeldung erwartet und kann mit OK bestätigt werden.
Hier gehen wir davon aus, das ein Problem mit einem Dritthersteller Virenscanner überprüft und ausgeschlossen ist.

Windows 10 verwendet das IPv4 und bevorzugt das IPv6 Protokoll. Ihr Internet Router oder Ihr Internet Provider bietet aber kein IPv6 an, die Kommunikation ist daher gestört.
Im Windows Netzwerk -> Netzwerk- und Freigabecenter sind eine oder mehrere Verbindungen aufgelistet. Zu jeder Verbindung können Sie im Status erkennen, ob jede Verbindung Zugriff auf das Internet hat. Mindestens eine (Netzwerk)Verbindung hat keinen Zugriff auf das Internet.
Außerdem funktioniert der Windows Command Befehl "ping -6 www.leoaretz.de" nicht  für eine IPv6 Adresse.

Lösung

Gehen Sie in Ihrem Windows zu Netzwerk -> Netzwerk- und Freigabecenter -> Adaptereinstellungen ändern. Dort sind die Netzwerkverbindungen aufgelistet. Meist wird Ethernet oder WLAN verwendet. Unter Eigenschaften entfernen Sie den Hacken vor dem IPv6 Protokoll. Schließen Sie alle Fenster und starten den PC neu.
Nach dem Windows Neustart und PR2 Start sollte die Fehlermeldung: "Kein Zugriff auf PR2 Steuerdatei im Internet" nicht mehr auftauchen.

 

Was ist zu tun, wenn Programm-Abbruch bei Registrierung oder PR2 Webseite?

Fehler

Fehlerfenster enthält: System.ComponenteModel.Win32Exception (0x80004005): Anwendung nicht gefunden.
Tritt ein, wenn Sie in der Registrierung auf den Button "1. Registrierungsanforderung" oder im PR2 Hauptfenster auf den Button "PR2 Webseite" klicken.

Ursache

Ein Registrierungsschlüssel für den Aufruf des Standard Browsers ist nicht korrekt eingestellt, z.B. durch einen frühere Chrome Installation.

Lösung

Ändern Sie in der Registry den Schlüssel HKEY_CLASSES_ROOT\.htm\Standard (REG_SZ) in htmlfile

 

Was ist zu tun, wenn PR2 sich nicht installieren lässt und evtl. noch eine alte PR2 Version vorhanden ist?

Fehler

Eine frühere PR2 Installation ist noch vorhanden.

Ursache

Alte und inkompatible PR2 Versionen sind nicht korrekt deinstalliert worden, evtl. nur gelöscht.

Lösung

1. Ansatz: Siehe PR2 - Update Prozess Punkt 1.2, siehe oben.
2. Ansatz: Wenn Ansatz 1 nicht zum Erfolg führte, dann sind alte Installation zu bereinigen, indem verwaiste Dateien und Registry Einträge von einem Spezialisten entfernt werden. Siehe hierzu Betriebssystem bereinigen 

 

Was ist zu tun, wenn Sie mit obigen Anleitungen nicht zurecht kommen oder sich die Änderungen nicht zutrauen?

Lösung

1. Ansatz: Sie suchen sich einen Computer Spezialisten, der die Arbeiten durchführt.
2. Ansatz: Sie vereinbaren einen Fernwartungstermin mit Leo Aretz (Mail info@leoaretz.de). Mit dem Programm TeamViewer wird er versuchen, Ihren PC aus der Ferne anzupassen.

 

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