PR2 FAQ Center - Fragen und Antworten Center

 

Anleitungen

Die folgenden Anleitungen sind in PDF-Format erstellt damit der Anwender sie herunterladen und bei Bedarf ausdrucken kann.

PR2-Erst-Installation Windows 10

PR2-Programm-Update Windows 10

Deinstallation PR2 Windows 10

PR2-Daten-Update neue Ort/Verwaltungsgemeinden importieren

Empfehlung PR2 Webseite vertrauen

 

PR2 - Fehlerbehebung

 

Was ist zu tun, wenn bei der Installation ein Fenster mit Error code 2753 angezeigt wird?

Fehler

Error code 2753

Ursache

Es wird versucht eine ältere Programmversion als die installierte Programmversion zu installieren

Lösung

Aktuelle Programmversion von der PR2 Webseite installieren

 

Was ist zu tun, wenn beim Druck der Systemfehler XPS Document Viewer nicht gefunden angezeigt wird?

Fehler

kein XPS-Viewer

Ursache

Seit April 2018 ist in Windows 10 Version 1803 und höher der XPS-Viewer nicht mehr standardmäßig installiert.

Lösung

Siehe Microsoft Webseite: https://docs.microsoft.com/de-de/windows/application-management/add-apps-and-features

 

Was ist zu tun, wenn PR2 beim Start folgendes Fehlerfenster zeigt: Kein Zugriff auf PR2 Steuerdate im Internet?

Fehler

keine Internet Verbindung

Ursache

Nach dem Start von PR2 sucht es sofort nach der Datenbank Aktualisierung. Kann PR2 die Aktualisierungsdatei nicht finden, liegt eine Störung im Netzwerk zum Internet vor.
Ist Ihr PC/Laptop vorübergehend nicht mit einem Netzwerk verbunden, wird diese Fehlermeldung erwartet und kann mit OK bestätigt werden.

Lösung

Windows 7 wird seit dem 14.01.2020 von Microsoft nicht mehr unterstützt, es werden keinen Fehler mehr behoben. Sie können versuchen, die aktuellsten .NET Framework 4.8 Updates zu installieren. Es wird jedoch nicht erwartet, das Microsoft das Problem löst.
Ein manuelles Datenupdate erfolgt über Einstellungen -> Auswahl der Forschungsregion -> klick auf weiter.

Für Windows 10 und Windows 8.1: Es kann viele Ursachen für dieses Problem geben. Auch gibt es unterschiedliches Verhalten zwischen LAN und WLAN. Sie können das Fenster bestätigen und weiter mit PR2 arbeiten. Kommt das Fenster über länger Zeit bei jedem Start immer wieder, ist evtl. ein PC Spezialist zu Konsultieren.

 

Was ist zu tun, wenn PR2 beim öffnen eines Ortes folgendes Fehlerfenster anzeigt?

Fehler

keine Internet Verbindung

Ursache

Im PR2 ist keine gültige Sprache eingestellt.

Lösung

Wählen Sie in den PR2 - Einstellungen Ihre Sprache aus.

 

Was ist zu tun, wenn Programm-Abbruch bei Registrierung oder PR2 Webseite?

Fehler

Fehlerfenster enthält: System.ComponenteModel.Win32Exception (0x80004005): Anwendung nicht gefunden.
Tritt ein, wenn Sie in der Registrierung auf den Button "1. Registrierungsanforderung" oder im PR2 Hauptfenster auf den Button "PR2 Webseite" klicken.

Ursache

Ein Registrierungsschlüssel für den Aufruf des Standard Browsers ist nicht korrekt eingestellt, z.B. durch einen frühere Chrome Installation.

Lösung

Ändern Sie in der Registry den Schlüssel HKEY_CLASSES_ROOT\.htm\Standard (REG_SZ) in htmlfile

 

Was ist zu tun, wenn Sie mit obigen Anleitungen nicht zurecht kommen oder sich die Änderungen nicht zutrauen?

Lösung

1. Ansatz: Sie suchen sich einen Computer Spezialisten, der die Arbeiten durchführt.
2. Ansatz: Sie vereinbaren einen Fernwartungstermin mit Leo Aretz (Mail info@leoaretz.de). Mit der Fernwartungssoftware TeamViewer oder AnyDesk wird er versuchen, Ihren PC aus der Ferne anzupassen.

 

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